Aprende a hacer tu Social Media Plan, con Sheila Caparrós

Resumen

El episodio se centra en la importancia de tener un Social Media Plan para emprendedores y empresas que buscan potenciar su presencia en redes sociales. Laura Urzaiz y Sheila Caparrós discuten cómo crear un plan efectivo que no solo ayude a aumentar seguidores, sino que también esté alineado con los objetivos de marketing de la empresa.

Introducción al Social Media Plan

• Un Social Media Plan es esencial para cualquier empresa con presencia digital.
• Debe alinearse con los objetivos globales de marketing de la compañía.
• "Es un plan de marketing en redes sociales."
• La estrategia debe ser clara y específica para evitar confusiones.
• La planificación ayuda a evitar la repetición de contenido.

Análisis de la Competencia

• Realizar un benchmark de competidores es crucial para entender el mercado.
• Se recomienda analizar de 2 a 3 competidores directos.
• "No hacer lo mismo que ellos" es clave para diferenciarse.
• Un análisis interno ayuda a identificar fortalezas y debilidades.
• La auditoría de canales es fundamental para saber dónde se está parado.

Establecimiento de Objetivos

• Los objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
• Ejemplo: "Quiero obtener un 20% más de seguidores en tres meses."
• La estrategia debe ser revisada y ajustada según los KPIs.
• Medir el rendimiento es esencial para el éxito.
• "Es mejor marcarla mínimo a un año y a partir de ahí, ir reenfocándola."

Identificación del Público Objetivo

• Conocer dónde se encuentra el público objetivo es vital.
• No todos los públicos están en las mismas redes sociales.
• LinkedIn puede ser más adecuado para servicios B2B.
• La investigación del comportamiento del público es clave.
• "No gastes energías en un canal que no te está reportando."

Estrategia de Contenido

• Cada publicación debe tener un propósito claro.
• Definir pilares de contenido que aporten valor al usuario.
• "Cada publicación que hagas en cualquier canal digital tiene que tener un porqué."
• Crear un calendario editorial ayuda a mantener la coherencia.
• Medir y analizar el rendimiento de las publicaciones es crucial.

Herramientas de Medición

• Las plataformas como Instagram y Facebook ofrecen insights útiles.
• Metricool es una herramienta recomendada para análisis más profundos.
• "Es una herramienta súper válida para todo."
• La medición constante permite ajustar la estrategia en tiempo real.
• "Yo soy muy fan y una hooligan de analizar absolutamente todo."

Gestión de Crisis de Reputación

• Tener un plan de crisis es esencial para manejar situaciones adversas.
• Definir acciones y responsables en caso de crisis.
• "Todo el mundo que tenemos presencia en lo digital, a no todo el mundo les gustamos."
• Las grandes empresas deben tener un plan más estructurado.
• Un emprendedor también puede beneficiarse de este tipo de planificación.

Experiencia Personal de Sheila

• Sheila compartió su experiencia con la pérdida temporal de acceso a su cuenta de Instagram.
• "No podía interactuar, no podía comentar, no podía hacer absolutamente nada."
• La solución fue eliminar un enlace de Linktree que estaba causando problemas.
• "Instagram detecta que es un enlace roto o que sales de la plataforma."
• La experiencia resalta la importancia de estar alerta con las herramientas externas.

Conclusión

El episodio destaca la necesidad de un Social Media Plan bien estructurado para emprendedores y empresas. A través de un análisis de la competencia, establecimiento de objetivos claros, identificación del público objetivo y una estrategia de contenido efectiva, se puede maximizar el impacto en redes sociales. Además, la medición constante y la preparación para posibles crisis son fundamentales para el éxito a largo plazo.

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