GENERO un EMPLEO cada 22 MINUTOS | Qida #335

Resumen

El podcast presenta a Uriol Fuertes, fundador de Qida, una empresa dedicada al cuidado de personas con dependencia en España. En solo dos años, Qida ha crecido de cero a mil empleados y ha generado un impacto significativo en el sector, que mueve anualmente 5,000 millones de euros. La conversación se centra en la importancia de la calidad en el cuidado, la tecnología aplicada al sector y el modelo de negocio que combina atención domiciliaria privada y pública.

Crecimiento de Qida

• Qida ha pasado de cero a mil empleados en solo dos años.
• Genera un empleo cada 22 minutos.
• La empresa cuida a más de 5,000 personas actualmente.
• Ha levantado más de 20 millones de euros en financiación.
• Factura más de 70 millones de euros anualmente.

Modelo de Negocio

• Qida opera en dos modelos: intermediación y plantilla.
• Ofrece servicios de cuidado desde una hora al día hasta 24 horas.
• La atención se adapta a las necesidades de cada familia.
• La tecnología se utiliza para monitorizar el estado de los usuarios.
• "No somos los más baratos, porque si no el cuidador cobra menos y el cuidado que ofrece es de menor calidad."

Sector de Atención Domiciliaria

• El sector mueve 5,000 millones de euros anuales: 3,000 millones en el sector privado y 2,000 millones en el público.
• La atención domiciliaria es el segundo contrato más grande de los ayuntamientos.
• La mayoría de los usuarios son personas mayores, pero también se atienden a personas con diversidad funcional.
• "El 75% de la gente pide referencias a otros" antes de elegir un servicio.
• La atención domiciliaria pública es gratuita para quienes cumplen con ciertos requisitos.

Tecnología en el Cuidado

• Qida utiliza una app para que los usuarios registren su peso y otros indicadores de salud.
• La tecnología permite un seguimiento proactivo del estado de los usuarios.
• Se han digitalizado procesos como nóminas y altas/bajas de cuidadores.
• "El primer objetivo muy claro fue Oye, ¿cómo consigo escalar esto?"
• La app ayuda a los cuidadores a monitorizar el bienestar de los usuarios.

Proceso de Selección de Cuidadores

• Qida realiza una valoración sociosanitaria antes de seleccionar cuidadores.
• Se requiere formación específica y experiencia previa para los cuidadores.
• "No hay ningún tipo de entrevista que te dé la certeza absoluta de que nadie va a robar."
• Se piden referencias de al menos dos familias anteriores.
• Cada familia tiene asignado un referente social para seguimiento continuo.

Impacto Social

• Qida se define como una empresa de impacto social, buscando mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
• "Cuanto más crezco, más empleo genero."
• La empresa tiene un enfoque en la sostenibilidad del sistema sanitario.
• Se mide el impacto a través de indicadores trimestrales.
• La misión es que más personas vivan más tiempo con calidad de vida en casa.

Desafíos del Sector

• Existe una alta demanda de cuidadores, pero el sector enfrenta una escasez de personal.
• La mayoría de los cuidadores son mujeres, con un 70% de inmigración.
• "El sector en su conjunto está constraint."
• La regulación del sector es un reto constante.
• La competencia en precios puede afectar la calidad del servicio.

Financiación y Crecimiento

• Qida ha levantado 24 millones de euros en varias rondas de inversión.
• La empresa busca ser rentable en el futuro cercano.
• "Los planes hay que cumplirlos, hay que tener ambición."
• La expansión en el sector público ha sido clave para el crecimiento.
• Se busca diversificar el negocio para asegurar la sostenibilidad.

Conclusión

Qida ha demostrado ser un actor clave en el sector de atención domiciliaria en España, combinando un enfoque en la calidad del cuidado con la innovación tecnológica. Su modelo de negocio, que integra tanto el sector privado como el público, permite atender a una amplia gama de necesidades. A medida que la empresa continúa creciendo, enfrenta desafíos en la captación de cuidadores y la regulación del sector, pero su compromiso con el impacto social y la sostenibilidad del sistema sanitario es evidente. La visión de Uriol Fuertes de construir una empresa que perdure en el tiempo resuena a lo largo de la conversación, destacando la importancia de generar un cambio positivo en la vida de las personas mayores.

Etiquetas: #CuidadoDomiciliario #ImpactoSocial #Tecnología #Emprendimiento #Salud